1. Richiesta di riparazione
Indicare i recapiti, i dati del veicolo e del modulo ABS, i sintomi del guasto e gli eventuali codici diagnostici. Scegliere la logistica interna Standard o Express.
2. Spedizione dal cliente ad ABSFIX
Il cliente organizza e paga la spedizione all’indirizzo indicato da ABSFIX in Lettonia. Prima della spedizione, richiedere l’indirizzo e le istruzioni di imballaggio. Imballare il modulo in modo sicuro e allegare il numero d’ordine. Il ritiro organizzato da ABSFIX deve essere concordato in anticipo ed è preventivato separatamente.
3. Cosa comprendono Standard ed Express
La tariffa copre il ciclo interno ABSFIX → centro di riparazione → ABSFIX e la diagnosi del modulo presso il centro. Non è una tariffa per il ritiro all’indirizzo del cliente. La spedizione ad ABSFIX pagata autonomamente dal cliente non annulla il costo della logistica interna e della diagnosi scelte. Il ritiro dal cliente e la riconsegna al cliente sono esclusi, salvo esplicita inclusione nel preventivo individuale.
4. Tempi di consegna e riparazione
Il trasporto interno inizia dopo che ABSFIX riceve il modulo. Standard utilizza il trasporto ordinario; il tempo stimato è indicato nel preventivo. La consegna Express da ABSFIX al centro richiede solitamente 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione. Non è la durata dell’intero ciclo di riparazione. Diagnosi, riparazione e trasporto di ritorno richiedono ulteriore tempo. I tempi sono indicativi e dipendono dal corriere, dal guasto e dalla disponibilità dei ricambi.
5. Diagnosi e pagamenti
Logistica e diagnosi sono fatturate separatamente dalla riparazione. Il trasporto e la diagnosi effettuati sono da pagare anche se il modulo non è riparabile o non viene rilevato alcun guasto. La fattura di riparazione viene emessa solo se il modulo è stato riparato. Il prezzo della riparazione e qualsiasi lavoro o costo aggiuntivo vengono concordati prima di procedere.
6. Restituzione al cliente
Dopo la riparazione o la diagnosi, il modulo torna dal centro ad ABSFIX. La consegna da ABSFIX al cliente viene organizzata dopo il pagamento delle relative fatture. Modalità e costo di questa tratta vengono concordati separatamente, se non già inclusi nel preventivo individuale. Ciclo completo: cliente → ABSFIX → centro di riparazione → ABSFIX → cliente.
7. Prezzi e comunicazioni
Importi, applicazione dell’IVA e condizioni di consegna sono indicati nel preventivo e nella fattura. Chiarire eventuali dubbi con ABSFIX prima della spedizione. In caso di problemi dopo l’installazione, contattare ABSFIX indicando numero d’ordine, sintomi e codici di guasto.